Retur și garanții
Versiune: 2026-09-16-edce32e58e80
Retragere
Consumatorii au, de regulă, 14 zile de la primirea bunurilor pentru a comunica retragerea fără motiv. Bunurile se trimit înapoi în cel mult 14 zile după comunicare. Puteți folosi formularul-model sau orice declarație neechivocă. Nu este obligatoriu contul de client.
Adresă și costuri
Comunicați retragerea la info@bighydraulic.ro sau prin poștă la Jud. Bihor, Mun. Oradea, Cal. Borșului, Nr. 37J1. Adresă retur: Jud. Bihor, Mun. Oradea, Cal. Borșului, Nr. 37J1. Costuri directe de retur: Costurile directe de retur sunt suportate de client, cu excepția produselor neconforme și a cazurilor în care vânzătorul acceptă altfel..
Rambursare
Rambursăm în cel mult 14 zile de la comunicare, inclusiv livrarea standard inițială, prin aceeași metodă de plată dacă nu convenim altfel fără costuri. Putem amâna până la primirea bunurilor sau dovezii expedierii. Manipularea peste verificarea necesară poate diminua valoarea rambursată.
Produse personalizate
Excepțiile legale, inclusiv bunurile realizate după specificațiile clientului sau clar personalizate, se aplică numai când condițiile legale sunt îndeplinite și sunt indicate înainte de cumpărare. Nu excludem toate conductele sau produsele desigilate de la retur.
Garanția legală de conformitate
Pentru bunurile noi, vânzătorul răspunde de neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare. În condițiile OUG 140/2021, puteți solicita fără costuri repararea sau înlocuirea, iar în cazurile prevăzute de lege reducerea prețului sau încetarea contractului. Remedierea se face în termenul legal, de cel mult 15 zile calendaristice, stabilit în scris de comun acord, fără inconveniente semnificative. Costurile pentru remedierea neconformității nu se confundă cu returul din răzgândire.
Garanții comerciale
Garanția comercială este de 6 luni și, pentru produsele indicate, poate ajunge până la 12 luni. Aceasta nu limitează garanția legală de conformitate.
Formular-model de retragere
Completați și transmiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
Vă notific retragerea din contractul de vânzare pentru următoarele bunuri: __________
Numărul comenzii: __________
Comandate la / primite la: __________
Numele consumatorului: __________
Adresa consumatorului: __________
Data: __________
Semnătura (numai pentru formular pe hârtie): __________